Trong khi xem Tình thế tiến thoái lưỡng nan về xã hội trên Netflix, một bộ phim tài liệu mới về tác động tàn phá tiềm tàng của mạng xã hội đối với thế giới, tôi đã rất cố gắng để không kiểm tra điện thoại của mình. Tuy nhiên, ngay cả khi tôi nghe Tristan Harris, chủ tịch và đồng sáng lập của Trung tâm Công nghệ Nhân đạo và là một cựu nhân viên của Google, nói về sự nguy hiểm của chứng nghiện mạng xã hội, ngón tay tôi vẫn ngứa ngáy khi làm mới nguồn cấp dữ liệu Instagram của mình. Điều đó không phải, bộ phim tài liệu này lập luận, hoàn toàn là sự thất bại của cá nhân tôi. Đó là bởi vì Instagram và nhiều ứng dụng truyền thông xã hội như nó, đã được thiết kế để khiến người dùng cung cấp dịch vụ của họ nhiều nhất có thể cho cuộc sống của chúng ta. Và, khi chúng tôi đã cung cấp thông tin đó cho họ, họ sẽ sử dụng thông tin đó để dự đoán và thay đổi hành vi của chúng tôi.
Có thể bạn đã từng nghe câu nói đó trước đây, đặc biệt nếu bạn cố gắng tìm hiểu vụ bê bối tấn công dữ liệu Cambridge Analytica đã gây ra tai nạn cho Facebook vào năm 2018. Tình thế tiến thoái lưỡng nan về xã hội— được công chiếu tại Liên hoan phim Sundance vào tháng 1 và được Netflix mua lại ngay sau đó — không tiết lộ chính xác bất kỳ thông tin mới gây sốc nào, nhưng nó đã ngữ cảnh hóa nó theo cách có thể khiến bạn sợ hãi. Ý chính cơ bản: Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã an toàn trước sự thao túng của Thung lũng Silicon — nếu bạn quá thông minh, quá hiểu biết về công nghệ hoặc quá mạnh mẽ cho điều đó — thì bạn đã nghĩ sai. Không ai an toàn, ngay cả những cựu giám đốc điều hành của Google, Facebook, Twitter và Pinterest, những người đã ghi trong bộ phim này để nói rằng họ nghĩ toàn bộ sự việc đã rối như thế nào.
Đạo diễn Jeff Orlowski (nổi tiếng với các phim tài liệu về môi trường, Đuổi theo San hô và Chasing Ice ) đã ghi được rất nhiều cuộc phỏng vấn thẳng thắn, với câu chuyện chính được dẫn dắt bởi Harris, người đã tạo nên một sự nghiệp nói lên những cách làm trái đạo đức của ngành công nghệ. Những cuộc phỏng vấn này hấp dẫn cũng như kinh hoàng.
Điều tôi muốn mọi người biết là mọi hành động bạn thực hiện [trực tuyến] đều được theo dõi và ghi lại cẩn thận, Jeff Seibert, cựu giám đốc điều hành tại Twitter, cho biết. Chính xác hình ảnh bạn dừng lại và nhìn, bạn nhìn nó trong bao lâu.
Jaron Lanier, một nhà khoa học máy tính được coi là một trong những người sáng lập ra công nghệ thực tế ảo, cho rằng câu ngạn ngữ lâu đời rằng chúng ta là sản phẩm khi nói đến mạng xã hội là quá đơn giản. Đó là sự thay đổi dần dần, nhẹ, không thể nhận thấy trong hành vi và nhận thức của chính bạn về sản phẩm. … Đó là điều duy nhất để kiếm tiền — thay đổi những gì bạn làm, cách bạn nghĩ, bạn là ai. Đó là một sự thay đổi dần dần, nó là một chút. Nếu bạn có thể đến gặp ai đó và nói, 'Hãy cho tôi 10 triệu đô la và tôi sẽ thay đổi thế giới 1% theo hướng bạn muốn nó thay đổi ...' thì đó là cả thế giới! Điều đó đáng giá rất nhiều tiền.
Nhà đầu tư ban đầu của Facebook, Roger McNamee, cho biết cách nghĩ về nó là 2,7 tỷ Truman Shows, nói về cách Facebook cung cấp nguồn cấp dữ liệu cho từng người dùng cá nhân. Mỗi người có thực tế của riêng họ với sự thật của riêng họ. Theo thời gian, bạn có cảm giác sai lầm rằng mọi người đều đồng ý với bạn vì mọi người trong nguồn cấp tin tức của bạn đều giống bạn. Và một khi bạn ở trong trạng thái đó, hóa ra bạn rất dễ bị thao túng.
Ảnh: Netflix
Điều kém hấp dẫn hơn một chút là kịch tính hóa Chế độ ăn kiêng Santa Clarita diễn viên Skyler Gisondo trong vai một thanh thiếu niên nghiện Facebook, và Những người đàn ông điên ngôi sao Vincent Kartheiser trong vai hiện thân của thuật toán độc ác khiến anh ta bị nghiện. Mặc dù rõ ràng nó được cho là sẽ giữ cho khán giả tương tác giữa các cuộc phỏng vấn đôi khi nhàm chán với các giám đốc điều hành, nhưng nó lại đơn giản là ngớ ngẩn, chưa kể đã lỗi thời, vì hầu hết thanh thiếu niên không còn sử dụng Facebook nữa. Sự đa dạng của những cảnh đó khiến tôi tự hỏi liệu Tình thế tiến thoái lưỡng nan về xã hội sẽ bị chế giễu sau 50 năm nữa, đây là bộ phim tài liệu chống cần sa năm 1936 Reefer Madness mà đã trở thành một sự giả mạo âm nhạc vào năm 1998 với sự tham gia của Alan Cumming và Kristen Bell.
Cũng hơi lạ khi xem bản cáo trạng nhức nhối này về ngành công nghệ trên Netflix, một trong những gã khổng lồ công nghệ lớn nhất trong số họ. Netflix đã không áp dụng tất cả các chiến lược thao túng và gây nghiện của các ứng dụng mạng xã hội này và áp dụng chúng vào ngành công nghiệp điện ảnh? Ý tôi là, tự động phát? Các thuật toán? Sự thật rằng Giám đốc điều hành Netflix Reed Hastings đã từng nói đối thủ cạnh tranh lớn nhất của công ty anh ấy là giấc ngủ? Mặc dù YouTube có liên quan đến thuyết âm mưu lỗ thỏ, nhưng chủ đề phát trực tuyến không bao giờ được đề cập — có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên, do mối quan hệ trước đây của Orlowski với Netflix, nơi đã phát hành phim của anh ấy Đuổi theo San hô.
Nhưng chủ yếu là, Tình thế tiến thoái lưỡng nan về xã hội tất cả đều quá thuyết phục trong thông điệp rằng Thung lũng Silicon đã được trao cho một mức độ quyền lực chưa từng có nhờ những tiến bộ công nghệ và rằng nó không xử lý quyền lực đó theo cách đạo đức thậm chí từ xa. Bạn có thể đi từ Tình thế tiến thoái lưỡng nan về xã hội bị thuyết phục để xóa tài khoản Facebook của bạn. Nhưng ngay cả khi bạn làm vậy, thiệt hại đã được thực hiện. Và tại thời điểm này, vẫn chưa rõ liệu ngành công nghệ - ngay cả khi nó thức dậy với ý thức, hay bị buộc phải có dưới hình thức quy định của chính phủ - có đủ khả năng để sửa chữa nó hay không.
Đồng hồ đeo tay Tình thế tiến thoái lưỡng nan về xã hội trên Netflix